HMD Global针对Pulse系列手机宣传图与实物差异问题发表道歉声明并更正官图

HMD Global在最近推出的Pulse系列手机（包括Pulse、Pulse+和Pulse Pro）宣传中遇到了一场公关风波。该公司在4月25日高调发布了这些新机型，并通过官方海报展示了产品特色，其中特别强调了手机的“四边等宽边框”设计，这一设计在视觉上营造出了高端和现代感，吸引了大量消费者的关注。然而，当实际产品到达用户手中后，不少购买者发现，实机的边框宽度与宣传海报所示存在明显差异，引发了广泛的不满和批评。

面对消费者的强烈反应，HMD Global迅速采取行动，其首席营销官Lars Silberbauer对外发表了正式道歉声明。声明中，Lars承认了宣传材料与实际产品之间的不符，并明确表示公司无意误导消费者，这一失误是无心之失。为了挽回用户信任，HMD决定立即撤下所有涉及“四边等宽边框”描述的宣传图片，并承诺将对内部流程进行复盘，以防止未来再次发生类似情况。

此外，HMD Global还承诺会积极与已购买Pulse系列手机的用户沟通，提供相应的解决方案或补偿措施，确保消费者权益得到妥善处理。此次事件不仅考验了HMD Global的危机管理能力，也再次凸显了在高度竞争的智能手机市场中，透明度和真实性对于维护品牌形象的重要性。通过诚恳道歉并采取补救措施，HMD正努力将这次挑战转化为重建消费者信心的机会。